 DIASiS Telefonie |
DIASiS kann mit einer Vielzahl von modernen Telefonzentralen verbunden werden.
Dadurch wird eine direkte Wahl von Telefonnummern aus den DIASiS Anwendungsprogrammen ermöglicht - und
zwar von allen Clients aus, welche über einen Zugriff auf die DIASiS Programme verfügen.
Moderne Telefonzentralen verfügen in der Regel über eine sogenannte CSTA Schnittstelle, über
welche ein Computer mit der Zentrale kommunizieren kann. Über diese Verbindung kann ein Computer alle
über die Telefontastatur möglichen Funktionen (sowie ein paar zusätzliche mehr) softwaregesteuert ausführen. DIASiS nutzt diese
Möglichkeit, um Telefonnummern direkt aus der Datenbank an die Telefonzentrale zu übermitteln.
Es wird keinerlei zusätzliche Hardware benötigt; die Telefonanlage muss lediglich am internen Netz angeschlossen
werden, sodass sie vom IBM iSeries Server aus via TCP/IP erreichbar ist.
| Unterstütze Telefonanlagen |
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Im Prinzip werden die meisten CSTA-II fähigen Telefonanlagen unterstützt, wie zum Beispiel Systeme von
Alcatel, Ericsson, Philips oder Siemens.
Beim Einsatz des DIAS-iS Communications Servers
können zusätzlich auch alle TAPI-kompatiblen Telefonanlagen angesprochen werden. Die Umsetzung von TAPI in das Protokoll der
Telefonanlage (CSTA, proprietäre Protokolle) wird in diesem Fall vom TAPI-Treiber des Herstellers vorgenommen.
